§ 1. Postanowienia ogólne
- Organizatorem rejsów jest Taxi Wisła - Rafał Łapiński, NIP: 113 225 69 84, REGON: 540468073, z siedzibą w Warszawie (dalej: „Organizator”).
- Miejscem startu rejsów jest Port Czerniakowski, ul. Solec 8, 00-941 Warszawa, o ile nie ustalono inaczej.
- Sezon rejsów trwa od maja do końca września, w zależności od warunków pogodowych i stanu wody.
§ 2. Rezerwacje
- Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub online przez system Booksy.
- Potwierdzenie rezerwacji następuje po wpłacie zadatku lub pełnej kwoty, zgodnie z ustaleniami ze sternikiem.
- Liczba miejsc na rejsie jest ograniczona. Zalecamy rezerwację z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem.
- Rejs prywatny (wynajem całej łodzi) wymaga rezerwacji telefonicznej.
§ 3. Odwoływanie i zmiany rezerwacji
- Klient ma prawo odwołać rezerwację na co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem rejsu - w tym przypadku zadatek podlega zwrotowi.
- Odwołanie w terminie krótszym niż 48 godzin skutkuje przepadnięciem zadatku.
- Organizator zastrzega sobie prawo do przełożenia lub odwołania rejsu z powodu warunków pogodowych, stanu wody lub siły wyższej. W takim przypadku klientowi przysługuje pełny zwrot kosztów lub zmiana terminu.
§ 4. Bezpieczeństwo
- Klienci zobowiązani są do zachowania ostrożności podczas wejścia i wyjścia z łodzi oraz do stosowania poleceń sternika.
- Dzieci do 12. roku życia muszą nosić kamizelki ratunkowe (dostarczane przez Organizatora).
- Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających mogą zostać niedopuszczone na pokład - w takim przypadku kwota rejsu nie podlega zwrotowi.
- Na pokładzie obowiązuje zakaz palenia i używania otwartego ognia.
§ 5. Odpowiedzialność
- Organizator odpowiada za bezpieczeństwo pasażerów w zakresie wynikającym z przepisów prawa żeglugowego.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione na pokładzie.
- Klienci uczestniczą w rejsie na własną odpowiedzialność, z zastrzeżeniem postanowień pkt 1.
§ 6. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub telefonicznie w terminie 7 dni od daty rejsu.
- Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
Kontakt w sprawach regulaminu
Tel: 605 143 904 / 570 143 904
Email: kontakt@taxiwisla.waw.pl